问:关于oppo、vivo手机需要密码才可安装游戏的完美解决方法!
答:

使用OPPO和VIVO手机小伙伴,在安装魔玩助手游戏和非官方商店下载的游戏时,总会提示要求输入OPPO帐号密码,才允许安装


这是正常现象,这两款手机除了渠道和商店类应用,都会要求输入帐号密码,才允许安装;厂商目的就是让大家不要下载其他家提供的游戏


在这里,魔玩向大家提供一个oppo、vivo手机跳过密码验证的方法,只需要进入手机自带的“文件管理”,找到魔玩助手目录mwzs文件夹-然后进入apk文件,找到自己从魔玩助手下载的游戏进行安装。系统便不会跳出需要密码的验证了,可以直接安装游戏。

魔玩助手默认的下载目录是:手机储存/mwzs/apk      进入后大家就可以找到下载的文件了,如果有小伙伴还无法找到,也可以在文件管理的首页点击“安装包”这一栏寻找


如若还是无法解决,也可以添加【魔玩助手交流QQ群:708442935】进行反馈(添加群时需备注你遇到的问题),我们工作人员会尽快帮助你解决问题。




问:关于近日部分华为手机安装游戏提示“签名异常”说明
答:

近期,我们接到部分华为手机玩家反馈,最近在使用魔玩助手安装游戏时,会出现提示“应用签名异常”(如下图所示),无法正常安装游戏。据部分反馈玩家的描述,同时也尝试使用了其他第三方应用(如:应用宝、百度手机助手等)安装游戏时也均出现了该提示异常的情况。


为什么近期突然出现了该安装异常问题?
针对该情况,经魔玩技术大大排查推测可能是由于部分华为手机系统的检测存在问题导致,目前该问题主要出现在部分安卓系统6.0的华为手机机型。例如以下机型:


如果遇到该问题有什么解决办法吗?
该问题需要由华为手机官方排查处理,我们已将该问题反馈给华为官方,华为官方表示:“这部分机型上市时间较长,系统已于2019年停止更新了,建议可以通过其他方式来安装游戏或更换新的设备”。
对此,我们也验证总结了一些可以临时解决该问题的办法,希望能对遇到该情况的玩家提供帮助。

临时解决办法1:
①在华为手机设置中,搜索“未知来源”

②点击进入“未知来源”,关闭外部来源应用安装;

③进入魔玩助手,找到需要安装的游戏,点击安装,在出现的弹窗内,选择“仅允许本次安装”即可。
(注:在弹窗中,部分机型可能会默认勾选“开启外部来源应用检查,识别潜在风险”。若有默认勾选,需先关闭外部来源应用检查,再点击“仅允许本次安装”即可。)

临时解决办法2:
在华为手机的本地文件中找到安装包进行安装游戏,本地文件安装包路径为/手机存储/mwzs/apk”。具体操作如下:
①打开手机中的【文件管理】,找到并进入【mwzs文件夹】。

②在【apk文件夹】找到你在魔玩助手内下载安装的游戏安装包,点击进行安装即可。


如果大家有更好的临时解决办法,也欢迎通过魔玩反馈功能进行建议。若以上仍无法解决问题,大家也可以添加魔玩助手交流群:708442935  进行反馈,我们会尽快帮助解决问题。最后魔玩也祝大家游戏愉快,谢谢!


问:魔玩助手已兼容安卓11的解压安装!!!
答:


目前OPPO、小米、一加较新的机型已发布了谷歌Android 11的系统更新。使用以上机型的小伙伴可能会发现在魔玩助手中下载大型游戏时,手机经常会发生解压失败和安装包解析失败的错误。

 

但这个问题并不是魔玩助手上传的资源失效导致的而是因为当前的安卓11系统对手机内存卡下的Android/obb与data文件夹实行封闭模式。

大家如果升级到这个手机版本,下载含有数据包的大型游戏时,解压的游戏文件便无法从中提出。从而就会显示出解析失败的错误。所以可能导致大家在配置足够的情况下,安装某些大型的游戏时依旧因为兼容问题失败。

 



在魔玩的技术大大的努力下,目前终于解决了这个难题,大家在更新到魔玩助手APP最新的1.5.1版本后我们会为大部分不适配安卓11的游戏添加魔玩专属游戏安装器。通过安装器可以绕开data文件夹的封闭检测,大家即可正常的进行安装解压等操作啦!

 

以下是魔玩游戏安装器的操作界面  ↓  ↓  ↓

 在小伙伴们下载游戏时,该安装器也会自动识别版本并同时和游戏一起下载(自动下载,不需要大家额外操作噢!)如果低于安卓11的机型,则不会下载安装器,而是通过之前正常的解压方式进行安装。


大家在通过安装器成功解压之后,就可以尽情体验游戏啦!

 

同时由于魔玩现存的游戏库数量较大,可能出现部分遗漏的大型游戏没有添加安装器,依旧出现解压失败的问题。

各位使用安卓11的小伙伴们如果遇到这种情况,请及时联系魔玩助手客服QQ:858668799 反映相关情况,我们会尽快帮您解决问题。


问:关于“下载”常见问题解答
答:

下载游戏时,需保证有【足够的内存空间】和【连接畅通的网络】。

问:多少内存才算足够?

答:下载游戏时需预留至少2倍以上 (游戏包体大小)的内存空间。

 

1、为什么部分游戏下载提示“下载失败,请稍后重试”?

答:部分vivo、华为手机在使用魔玩下载游戏,将魔玩切换到后台运行时,会出现提示“下载失败,请稍后重试”的问题,这是由于部分手机性能问题导致的。对此,在下载游戏的时候,请在前台运行魔玩,避免出现下载断开的问题。

2、为什么下载游戏时,内存足够却提示“内存不足”

答:如果在手机内存足够的情况下,下载游戏提示”内存不足“,很大可能是未获得文件存储权限的手机,会提示“内存不足”。请先勾选允许获取文件存储的权限,再进行游戏下载。

如若还是无法解决,也可以添加【魔玩助手交流QQ群:59407695】进行反馈(添加群时需备注你遇到的问题),我们工作人员会尽快帮助你解决问题。

问:部分华为手机使用魔玩“不能后台下载游戏”解决方法
答:

近期部分用户反馈:使用华为手机在魔玩助手下载游戏时,会出现不支持后台下载的情况。即:使用魔玩下载游戏过程中,将魔玩切换到后台运行时,正在下载中的游戏会停止进行下载,魔玩下载进度条会显示【继续】状态、或者出现下载速度变得非常慢,这是由于华为手机为优化手机性能而进行的系统默认设置导致。对此,你可以通过修改以下几种方法设置来解决该问题。

方法一:更改省流量模式中的默认设置

1、打开【手机管家】-【流量管理】,选择页面中的【省流量模式】或者直接可以在手机【设置】中打开【流量管理】

注:【手机管家】是华为手机自带的管家软件,若在手机桌面找不到【手机管家】的图标,你可以在华为【应用市场】中搜索【手机管家】,然后可以直接打开。


2、选择【不受数据用量限制的应用】下方的【个人应用】

注:由于华为手机各机型和系统不同,设置的位置可能存在差异。如以下截图,上(荣耀8x)下(荣耀10)

image_157655260949519755.jpg

3、找到【魔玩助手】,并打开【魔玩助手】的开关

 

方法二:启动管理→自动启动

1、打开【手机管家】-【启动管理】

注:【手机管家】是华为手机自带的管家软件,若在手机桌面找不到【手机管家】的图标,你可以在华为【应用市场】中搜索【手机管家】,然后可以直接打开。

2、找到【魔玩助手】,将【魔玩助手】设为允许自动启动即可

方法三:更改【忽略电池优化】中的默认设置

1、打开手机中【设置】-【应用和通知】-【应用管理】/【设置】-【应用管理】

2、打开应用管理页面下方的齿轮标识【设置】-【特殊访问权限】-【忽略电池优化】

注:找不到可以直接手机搜索【忽略电池优化】,查找快捷入口

3、点击【允许】右边的倒三角,选择【所有应用】

4、找到【魔玩助手】,并设置为允许

注:由于机型和系统不同,部分手机为【电池优化】,设置为不允许即可(见下图对比)


由于华为手机各机型和系统不同,设置的位置可能存在差异。如果以上教程依然无法帮你解决问题,可以向【魔玩助手交流QQ群:59407695】的群管理寻求帮助解决。

问:游戏安装失败,该如何解决?
答:

遇到游戏安装失败问题,大家可以确认以下情况并尝试操作:

1、检查手机内存空间是否足够,内存不足是无法正常安装游戏的,请清理空间后尝试重新安装。

2、删除原安装包,然后找一个信号良好的网络环境进行完整的下载游戏,中途不要切断网络或暂停,完整下载游戏并安装即可。

3、手机系统版本过低,不满足游戏所需的最低版本要求,则无法安装。(例如某款游戏要求手机系统版本需8.0以上,若你手机系统是7.0,低于该游戏所要求的最低系统版本,则安装时会出现“安装包损坏”、“解析错误”、“安装失败”等提示,无法安装)

注:部分游戏的兼容性较差,也可能出现针对某些机型遇到无法安装的情况,遇到该问题可以向游戏官方反馈,寻求修复解决。

4、请确认是否有在【设置】中开启魔玩助手【允许在手机中安装程序】的权限。

5、部分游戏安装出现解压中,由于游戏包体较大解压需要一段时间,需要等待解压完后才能安装。

若一直显示解压中,可能是由于手机内存不足等原因导致解压失败,建议清理出至少游戏两倍大小(部分游戏可能需要的储存空间更大)的内存后再重新下载安装游戏。


如若还是无法解决,也可以添加【魔玩助手交流QQ群:59407695】进行反馈(添加群时需备注你遇到的问题),我们工作人员会尽快帮助你解决问题。

问:oppo、vivo手机安装游戏时需要密码验证解决方法
答:

使用oppo、vivo手机安装游戏需要进行密码验证,这是oppo、vivo手机对外部其他应用商店的安全验证限制造成的,密码验证是无法取消的。

但部分机型可通过改为【锁屏密码】【指纹密码】的方式,来进行轻松验证,便捷安装游戏。(注:目前面部识别还无法作为下载安装验证进行解锁)

ps:如果你忘记密码的话,可通过选择忘记密码进行找回

魔玩向大家提供一个oppo、vivo手机跳过密码验证的方法,只需要进入手机自带的“文件管理”,找到魔玩助手目录下所下载安装包直接进行安装,系统便不会跳出需要密码的验证了,可以直接安装游戏。

魔玩助手默认的下载目录是:手机储存/mwzs/apk      进入后大家就可以找到下载的文件了,如果有小伙伴还无法找到,也可以在文件管理的首页点击“安装包”这一栏寻找



如若还是无法解决,也可以添加【魔玩助手交流QQ群:708442935】进行反馈(添加群时需备注你遇到的问题),我们工作人员会尽快帮助你解决问题。


问:安装游戏提示“解析失败”,该如何解决?
答:

安装游戏时出现提示“解析失败”,可能是由于以下几种原因造成,大家可在本帖中查看确认并通过相应方法步骤进行操作解决:

1、下载的安装包文件破损
下载过程中若有出现断续情况,有可能导致下载的安装包出现破损,导致安装时提示“解析失败”。
遇到该情况,只需删除原来的破损安装包,然后重新在魔玩助手内完整进行下载游戏即可。(建议:下载过程中不要频繁暂停或断网!)

2、手机系统版本不支持
每一款游戏都有手机系统最低版本限制,如果你手机的版本低于游戏要求的最低版本,就无法正常安装。
建议大家在下载安装游戏前,先查看手机系统版本是否满足对应的游戏最低版本要求哦。

3、手机内存空间不足
部分个别手机在内存空间不足时,也可能会导致解析安装包时出现异常或失败的情况,在安装解析前需检查手机内存空间是否充足,若手机内存空间不足,请清理垃圾文件、卸载不常用的软件,释放出足够内存空间后,再进行安装解析即可。


4、RE管理器设置问题
有部分玩家反馈将【RE管理器】-【设置】-【常规设置】-【主文件】设置成“sdcard ”就会出现“解析包错误”的情况,而将该设置为“ ”就可以成功安装,大家也可检查并尝试解决!

5、部分手机安卓10.0系统手机的设置问题
由于部分手机安卓10.0系统手机对魔玩助手v1.0.3及之前版本的【存储权限】默认设置为“询问”(由于部分手机系统原因,当设置处于“询问”相当于“未开启”)。
若遇到该情况,只需将手机系统【设置】-【更多应用】-【魔玩助手】-【权限管理】-【读写手机储存】设置为允许,即可正常安装游戏。


如若还是无法解决,也可以添加【魔玩助手交流QQ群:59407695】进行反馈(添加群时需备注你遇到的问题),我们工作人员会尽快帮助你解决问题。

问:游戏下载后变成其他应用(360、应用宝等)
答:

近期后台收到部分用户反馈,下载游戏的时候会变成要求下载360手机助手的问题。

答:魔玩助手下载的游戏包本身没有问题,原因是因为本地网络运营商或者某些恶意软件,在玩家下载过程中替换掉下载地址,用来推广或者是打击竞争对手。

遇到这种情况建议卸载安装包重新下载,如果仍然无法下载正确的游戏,请在游戏详情中点击右上角投诉反馈按钮进行投诉。


如若需要更多帮助,请加入QQ群(魔玩助手交流群:59407695)联系管理员进行反馈处理。

问:什么是充值返利?
答:

充值返利是魔玩为玩家提供的一个充值馈的功能,当充值达到返利活动要求后,可以线下申请获得对应的游戏货币或道具奖励,一般为变态版、满Vip版游戏标配活动,可以在魔玩助手APP申请对应的游戏返利。

填写好正确的信息之后,我们会第一时间通知游戏商发放返利奖励,预计发放时间为24小时内,节假日或者周末会在48小时之内,如果超过预计时间仍未收到奖励,可联系我们的客服人员,我们会第一时间为您处理

问:如何申请返利?
答:

方法1 在魔玩助手APP底部导航“我的”-“申请返利”处申请

方法2 在魔玩助手APP内搜索该游戏,在游戏详情页的“申请返利”处也可以申请。

方法3:直接添加返利客服QQ号:860545675

PS:部分游戏存在道具申请的情况,申请时将道具内容填写在返利申请备注栏即可。部分自选道具需要注明详细道具名称


问:如何查看角色ID
答:

1点开游戏内角色头像,点击联系客服,点击【复制角色信息】可查看角色ID

2点开游戏内设置选项,可查看角色ID

3如实在无法找到角色ID,可先提交返利或联系客服处理。

问:返利到账方式
答:

返利到账形式一般有以下几种:

1直接发放到角色,需要留意金额道具相关变化

2发放到游戏内邮件、背包(如元宝卡、礼包等) ;

3激活码形式发放,返利客服将联系你进行发放(后期会通过APP站内消息发放)。


问:返利未到怎么办?
答:

1)请确认提交的申请信息完全正确,例如区服、角色名称、角色ID等。可在申请记录中查看申请是否被驳回,以及驳回原因,修改后可重新提交 

2) 请勿在返利发放前修改游戏内角色名称,名称不对可能导致返利发放失败

3) 确实未到账可联系客服协助处理。

问:无法申请返利怎么办?
答:

① 确保当前申请返利账号和游戏充值账号一致

② 查看该账号的单日单款游戏充值金额是否满足返利活动最低要求

③ 返利请在充值后48小时内申请,部分游戏逾期无法申请,请联系客服;

④ 返利自动到账的无需申请,特别道具,请联系客服

⑤ 核对是否已申请过该返利,可在申请记录查看。

问:如何注销账号?
答:

点击"我的",再点击左上角头像框,点击屏幕最下方的注销账号,即可申请注销~
1)请务必保证账号的资金已处理完毕;
2)注销后,该账号的数据将被清空,无法继续登录;

问:如何解绑和换绑手机号
答:

前提条件:当前登录方式不支持解绑(举栗子:当前使用“手机号+验证码”登录,即无法解绑手机号。如果需要解绑手机号,请使用“账号+密码”进行登录,再解绑手机号)

1、绑定手机号(游戏内绑定)
1)点击游戏内的悬浮球,进入用户中心;
2)点击【去绑定】或进入“账户中心”点击【去绑定】;
3)手机号验证通过即可绑定。


2、绑定手机号(APP内绑定)

1)进入“我的”-“个人资料”-点击“手机号”进入绑定流程;

2)手机号验证通过即可绑定。


3、换绑手机号:先解绑再重新绑定即可完成换绑
1)游戏内解绑:游戏内暂不支持用户主动解绑手机号(可联系客服或进入魔玩助手APP解绑);
2)APP内解绑:使用“账号密码登录”-进入“个人资料”-点击已绑定的手机号-验证通过后即可完成解绑。